Jak proměnit vyhledávání ve spolehlivý konverzní nástroj

Cílem každého úspěšného e-shopu je co nejvíce usnadnit zákazníkovi cestu k cíli. Search Ready, specializovaná divize MFGroup, neustále zlepšuje své inteligentní vyhledávací řešení, které zákazníkům dokonale rozumí. Zvládá překlepy, chápe přirozený jazyk a okamžitě nabízí vysoce relevantní výsledky, čímž prokazatelně zvyšuje konverze a zamezuje odchodům z webu.

Prostředí e-commerce se však dynamicky mění a nároky nakupujících neustále rostou. Proto na platformě Search Ready nepřetržitě pracujeme a zdokonalujeme její funkce s ohledem na to, co majitelé e-shopů skutečně chtějí.

Nyní představujeme sadu zcela nových funkcí, které jsou navrženy s jediným hlavním cílem: maximalizovat vaše prodeje a usnadnit zákazníkům nákupní proces.

Populární obsah: Ukažte to nejžádanější, než se zákazník vydá hledat

Jak prodat zboží i nerozhodným návštěvníkům, kteří ještě nevědí, co přesně hledají? A jak zajistit, aby vaše nabídka neustále odrážela aktuální trendy, aniž byste ji museli ručně a zdlouhavě spravovat? Odpovědí je naše hlavní novinka – funkce Populární obsah.

Zákazníkům se ihned po kliknutí do vyhledávacího pole, ještě před zadáním prvního písmene, zobrazí to nejžádanější z vašeho e-shopu. Systém se automaticky napojí na vaše data v Google Analytics 4 a průběžně vyhodnocuje prodeje, zobrazení či přidání do košíku. Nabídka tak žije vlastním životem, automaticky reaguje na sezónní výkyvy a díky umělé inteligenci chytře slučuje varianty produktů pod jednoho zástupce, aby byl zobrazený výběr co nejrozmanitější.

Nákupní tlačítko: Vložení produktu do košíku přímo z našeptávače

Pokud váš zákazník naopak přesně ví, co chce, proč ho nutit k dalším zbytečným proklikům na detail produktu? Pro tyto případy přinášíme funkci vložení produktu do košíku přímo z vyhledávání.

Zákazník může vybrané zboží vložit do košíku rovnou z našeptávače. U variantních produktů systém automaticky nabídne rychlý výběr velikosti či barvy v přehledném okně. Nákupní proces se tím zkracuje na naprosté minimum.

Tato funkce je zatím k dispozici pro e-shopy na platformách Shoptet a Upgates.

Inteligentní rozpoznání: Vyhledání produktu i podle nepřesně zadaného kódu

Přicházíte o lukrativní prodeje kvůli drobným chybám, když nákupčí nebo technici přepisují kódy z faktur? Nová funkce Vyhledání produktu i podle nepřesně zadaného kódu tento problém spolehlivě eliminuje.

Search Ready nyní toleruje chybějící pomlčky, mezery i překlepy v zápisu SKU či EAN kódů. I když zákazník zadá pouze fragment čísla nebo použije neobvyklý znak, systém přesně ví, co hledá, a dovede ho ke správnému produktu, který by jinak skončil v kategorii „nenalezeno“. Tuto funkci jsme testovali na 35 000 reálných produktech a výsledky testu si můžete prohlédnout zde.

Zpřístupnění skrytých informací: Kontextové hledání v dokumentech

Mají vaši zákazníci problém dohledat důležité technické listy, manuály nebo bezpečnostní pokyny ukryté ve složitých souborech? S Kontextovým hledáním v dokumentech umělá inteligence prohledá nejen metadata, ale i samotný obsah PDF, Wordu, Excelu či e-knih.

Dokáže rozpoznat vizuální strukturu textu, nadpisy i tabulky a výsledný dokument nabídne ve vyhledávání s jasným titulkem a přesným popiskem. Už se vám tak nestane, že přijdete o zákazníka, protože chyběla technická specifikace, kterou právě on potřeboval, ale do parametrů produktu se nevešla. Navíc ušetříte čas, jelikož pečlivé přepisování technických specifikací do parametrů a posuzování, které z nich uvést a které nejsou nezbytné, je časově velmi náročné.

Zvyšte konverze svého e-shopu

Zajímá vás, o kolik procent dokáží tyto nové funkce zkrátit cestu k nákupu a zvýšit konverzní poměr přímo na vašem e-shopu?

‍